Описание краткое

На семинаре участники получат ответы на следующие вопросы:

Как ставить задачи подчиненным, планировать их деятельность и осуществлять текущий и итоговый контроль так, чтобы получить максимальную отдачу и обоюдное воплощение ожиданий в цепочке «руководитель-подчиненный».

Зачем нужна обратная связь с подчиненными: условия и технологии эффективной модели взаимодействия.

Как стать хорошим наставником для своих подчиненных?

Цели курса

Освоить навыки планирования, контроля и обучения персонала подразделения или отдела, чтобы добиться повышения эффективности работы компании.

Описание полное

Программа семинара

Организация деятельности подчиненных. Алгоритм и основные принципы организации работы подчиненных

Навыки постановки задач

Разработка требований к деятельности.
Распределение задач.
Правила и форматы постановки целей и задач.

Планирование деятельности сотрудников

Составление персонального плана действий для сотрудника.
Форматы для планирования.
Согласование плана с подчиненным.

Контроль деятельности подчиненных

Что и когда контролировать.
Форматы контроля: текущий и итоговой.
Способы реализации контроля: как реализовать методичность и последовательность в контроле.
Оценочное собеседование – основной метод регулярной оценки деятельности и продвижения работников в развитии.

Обсуждение результатов

Роль обратной связи по ходу работы и по результатам контроля.
Как грамотно обсуждать с сотрудниками результаты труда.

Делегирование полномочий

Кому и что можно делегировать.
Техника делегирования.
«Подводные камни» делегирования.


Организация процесса обучения на рабочем месте (навыки наставничества)

Обучение как элемент организации работы и фактор результативной работы

Роль обучения для достижения нужных результатов.
Роль менеджера в планировании индивидуального развития подчиненных.
Наставничество (обучение на рабочем месте) как форма подготовки и развития подчиненного.
Профессиональные задачи наставника.

Алгоритм и основные принципы наставничества

Основные этапы проведения.
Какой способ наставничества выбрать в зависимости от уровня подготовки подчиненного.
Особенности наставничества на этапе адаптации сотрудника.
Постановка целей развития.
Условия построения эффективной модели наставник – обучаемый.
Потенциальные проблемы в процессе наставничества и их решение

Основные инструменты наставничества

Навык оценки компетенций «ученика» и оценки прогресса обучения.
Навык создания мотивации на обучение.
Навыки проведения беседы с целью обучения: установления доверия, слушание, вопросы и т.п.
Навык инструктирования.
Навык обучения практическим действиям.
Навык предоставления обратной связи.

Целевая аудитория

Директора подразделений, руководители. Т.е. все, у кого в подчинении находится 2 и более сотрудников.