Описание краткое

Требования к результатам деятельности и непосредственно к руководителям HR-подразделений постоянно растут? На семинаре вы получите новые инструменты для повышения как эффективности работы HR –подразделения, так и своей собственной.

Откройте для себя новую компетенцию HR-менеджера – принятие решений на основе анализа возникающих противоречий (парадоксов, конфликтов). Как? С помощью используемых и проверенных в других сферах бизнес-инструментов.

Цели курса

Изучить профессиональные бизнес -инструменты, научиться проводить аналогии и верно использовать полученные знания для принятия эффективных решений в сфере управления персоналом.

Результаты обучения

выявления корневых причин проблем (ограничений) компании, связанных с персоналом;
разработки карты целей и KPI HR-подразделения с учетом:
проблемных зон в управлении персоналом,
взаимосвязи со стратегическими целями компании;
принятия кадровых решений (найма, обучения и развития) на основе функционально-стоимостного анализа и методов диверсификации;
использования системного подхода, управления по ограничениям и комбинационного анализа для оптимизации системы вознаграждения;
решения управленческих дилемм (спорных ситуаций, разрешения конфликтов);
анализа эффективности деятельности HR-подразделения и измерения ROIP –отдачи от деятельности HR-подразделения.
Для лучшего усвоения каждый инструмент подкреплен анализом, примерами и решением кейса.

Описание полное

Программа семинара

День 1
Выявление корневых причин тех проблем (или ограничений), которые связаны с персоналом
Сущность системного подхода. Анализируем ограничения для бизнеса компании.
«Дерево текущей реальности». Алгоритм и принципы построения.
Применение полученного инструментария в управлении персоналом.
Практикум. Выявление корневой причины проблем (препятствий) Вашей компании с использованием инструмента - Дерева текущей реальности. Презентации. Обсуждение.

Разработка карты целей компании и HR- департамента по методологии BSC с учетом выявленных ограничений
Разработка карты целей компании. Учитываем причинно-следственные связи и имеющиеся ограничения компании.
Составляющие карты целей: финансовые, клиентские, процессные ресурсы.
Цели в области управления персоналом. Какие изменения провести, какие бизнес-процессы разработать или усовершенствовать?
Методы декомпозиции. Как разработать карту целей HR-подразделения на основе карты компании с учетом выявленных ограничений?
Разрабатываем ССП – сбалансированную систему показателей HR-подразделения.
Практикум. Анализ карты целей компании и разработка целей HR-подразделения.

Как принимать кадровые решения (найм, обучение и развитие персонала) на основе методов функционально-стоимостного анализа и диверсификации?
Оптимизация системы найма и обучения на основе метода функционально-стоимостного анализа.
Как данный метод используется в кадровой политике компаний McDonald`s и Starbucks?
Метод диверсификации портфеля с учетом последствий для компании. Примеры использования.
Как сделать работу HR-отдела в сфере кадровой логистики более эффективной?
Практикум. Работа в группах. Принятие решений по оптимизации персонала.

2 день
Системный подход и комбинационный анализ для совершенствования и оптимизации системы вознаграждения
Повышаем эффективность системы вознаграждения с учетом ограничений и системного подхода. Выполнение основных принципов.
Проводим анализ применяемых KPI с учетом ограничений.
Понятие комбинационного анализа.
Как используется комбинационный анализ для оптимизации систем вознаграждения в компании Microsoft?
Практикум. Выявление негативных KPI c «подводными камнями». Учитываем системный подход.

Принятие эффективных управленческих решений и разрешение конфликтных ситуаций
«Дерево разрешений конфликтов Грозовая туча» – инструмент поиска и решения скрытых конфликтов в бизнесе.
Алгоритм построения «Дерева разрешений конфликтов».
Применение метода при управлении персоналом в российских компаниях.
Практикум. Разрешение конфликта с помощью освоенного инструмента.

Метод Кано для анализа эффективности деятельности HR-подразделения и измерения ROIP – отдачи от деятельности HR-подразделения
Понятие и суть метода Кано на примере анализа характеристик услуг.
ROIP как новый инструмент для HR-руководителей.
Чтобы усовершенствовать деятельность HR-подразделения, нужно улучшить взаимодействие с ключевыми внутренними подразделениями. Как?
Практикум. Разработка плана совершенствования деятельности HR-подразделения.

Целевая аудитория

для HR-директоров, руководителей HR-служб, директоров среднего и малого бизнеса, менеджеров по персоналу (дженералистов). Для работающих HR-ов, которые владеют основными компетенциями и хотят далее не только повышать личный профессиональный статус, но и увеличивать свой вклад в общее дело компании.