Описание краткое

В тренинге рассматриваются конкретные коммуникативные навыки, техники и приёмы, повышающие успешность в переговорном процессе. Используются различные формы активного обучения: мини-лекции, демонстрация и отработка психологических техник, ролевые игры, дискуссии, работа в мини-группах, разбор ситуаций участников, разбор примеров из фильмов и книг и т. д.

Большое внимание уделяется упражнениям на отработку навыков, что позволяет каждому участнику построить программу применения полученной информации в своей жизни.

Цели курса

Повысить уровень коммуникативных навыков для успешного проведения переговоров
Научиться успешно “самопрезентовать” себя, справляться с волнением и страхами
Овладеть переговорными тактиками и приемами
Освоить навыки активного слушания, постановки вопросов в различных ситуациях
Стать нечувствительным к манипуляциям, влиянию и агрессии
Правильно работать с возражениями, сомнениями и критикой оппонентов
Получить навыки эффективной аргументации и контраргументации для достижения своих целей
Уметь произвести положительное впечатление в начале переговоров и грамотно завершать их

Описание полное

В программе тренинга "Эффективные переговоры: тактики выигрыша без поражения":
Основы ведения переговоров
Что мы на самом деле делаем, когда ведём переговоры? Четыре вида деятельности в переговорах по Мастенбруку
Переговорные тактики и приёмы по четырём видам деятельности в переговорах
Манипуляции и возражения в переговорах и противостояние им
Аргументация и контраргументация
Жёсткие переговоры
Переговоры “выиграть-выиграть”
Грамотное завершение переговоров: как закончить переговоры на позитивной ноте?

Целевая аудитория

Менеджеры по продажам, закупкам
Все, кто ведёт переговоры с клиентами, партнёрами, поставщиками
Руководители
Менеджеры по персоналу, которым необходимо умение эффективно взаимодействовать с членами коллектива
Все, кто хотел бы повысить свою эффективность в переговорах, усовершенствовать своё умение влиять, убеждать, добиваться своего в общении