Описание краткое

На нашем тренинге с помощью эксперта-практика вы воспроизведете наиболее типичные стрессоопасные ситуации, найдете варианты выхода, отработаете способы защиты, получите опыт стрессоустойчивого поведения, научитесь проводить диагностику состояния выгорания, сможете вовремя остановить этот процесс и подобрать индивидуальные методы для восстановления. А также узнаете причины и формы межличностных конфликтов, научитесь определять стратегии поведения и управлять своим состоянием в ситуации конфликта, освоите техники разрешения и преодоления конфликта

Тренинг состоит из двух отдельных программ: Стресс-менеджмент, диагностика, профилактика стресса, самовосстановление и Методы выхода из конфликтных ситуаций и ситуаций агрессивного контакта. Вы можете выбрать участите — как в полном курсе, так и в любой отдельной программе

Цели курса

отработать все возможные техники профилактики и оптимизации стресса
научиться противостоять стрессу, восстанавливать работоспособность, физические и душевные силы, предупреждать потерю мотивации
проработать конкретные методы и приемы для выработки индивидуальной стратегии управления стрессом
освоить методики трансформации стресса в состояние стабильной активности
приобрести собственный опыт стресс-менеджмента и выработать персональную антистрессовую программу
узнать причины и формы конфликтов, понять, какие слова и действия могут спровоцировать конфликт
научиться определять правильную стратегию поведения в конкретном конфликте
научиться управлять своим состоянием в конфликтной ситуации
научиться работать с агрессией
освоить техники разрешения и преодоления конфликтов

Метод проведения

Мини-лекции, психодиагностика, структурный анализ, упражнения, индивидуальные и групповые тренинги, психологические техники для повышения стрессоустойчивости, анализ ситуаций участников тренинга, индивидуальные рекомендации

Описание полное

Программа:
День 1. Стресс-менеджмент. Диагностика, профилактика стресса, самовосстановление

Определение индивидуального уровня стресса и диагностика стрессоустойчивости
Природа, источники и особенности проявления психологического стресса
Диагностика уровня стресса жизни и актуального состояния личности
Определение интеллектуальных, поведенческих и эмоциональных и физиологических симптомов стресса участников
Индивидуальный структурный анализ стресса
Определение факторов, влияющих на уровень индивидуальной стрессоустойчивости участников
акцентуации характера
когнитивные факторы
жизненные установки
врожденные особенности организма
Практикум:
Упражнения на работу с негативными установками. Метод Робинзона. Рефрейминг
Практикум:
Диагностика — определение индивидуального уровня стрессоустойчивости участников
Основные модели адаптации человека к стрессовым ситуациям
Резистентная модель — активное противодействие внешней среде и максимизация функций организма
Толерантная модель — ресурсосберегающая модель приспособления к стрессу
Практикум:
Определение индивидуальной адаптационной модели участников тренинга
Симптомы эмоционального выгорания
Психофизические симптомы
Социально-психологические симптомы
Поведенческие симптомы
Факторы эмоционального выгорания
Личностный фактор
Ролевой фактор
Организационный фактор
Практикум:
Проведение диагностики с использованием различных методик. Анализ причин возникновения эмоционального выгорания
Практикум:
Выработка схем купирования и трансформации синдрома профессионального выгорания с учетом индивидуальных особенностей личности и особенностей его социального и профессионального окружения
Управление эмоциями
Техники управления сильными эмоциями (страх и гнев)
Приемы защиты от эмоционального нападения
Практика:
Упражнения на освоение навыков управления эмоциями
Методы саморегуляции физиологических и эмоциональных состояний. Практика
Метод визуализации. Пальминг
Освоение приемов регуляция мышечного стереотипа (прогрессивная релаксация по методу Джекобсона, «маскарелаксации», общеемышечное расслабление)
Освоение дыхательных техник (медитация на дыхании, полное дыхание)
Освоение антистрессовой экспресс-методики «Ключ» Х. Алиева
Практикум:
Техники экстренной психологической помощи в кризисной ситуации (приемы психологической само- и взаимопомощи для снятия ступора, двигательного возбуждения, агрессии, нервной дрожи, истерики)
День 2. Методы выхода из конфликтных ситуаций и ситуаций агрессивного контакта

Введение
Практика:
Определение уровня конфликтности участников
Оценка собственного поведения в конфликтной ситуации (тест)
Причины конфликтов
Объективно конфликтная ситуация: конфликт интересов, разногласия, столкновение важных взглядов/ позиций, несогласованность обязанностей
Участие конфликтных личностей
Конфликтные отношения участников
Конфликтное поведение одной из сторон
Негативные эмоции
Недопонимания и недоразумения между людьми
Практика:
Разбор причин возникновения конфликтов. Ролевые игры, анализ
Формы конфликтов
Противостояние
Противоборство
Разногласие
Противодействие
Разъединение
Практика:
Разбор различных форм конфликтов. Ролевые игры, анализ
Преимущества и недостатки различных стратегий поведения в конфликте
Избегание
Конкуренция
Уступчивость
Компромисс
Сотрудничество
Практика:
Как определить сигналы конфликта. Вербальные и невербальные сигналы
Практика:
Отработка навыков правильного выбора оптимальной стратегии поведения в конкретном конфликте
Работа в конфликтных ситуациях
Модели поведения, типичные для неуверенных, уверенных и агрессивных людей
Особенности построения диалога с агрессивно настроенным собеседником
Ответы на оскорбительные фразы и «нападки». Что ответить, когда ответить нечего
Эффективные способы снятия аффекта и негативных эмоций оппонента
Практика:
Отработка техник управления состоянием оппонента. Техники активного слушания, подстройки к чувствам, «получение отсрочки», техники работы с агрессивными высказываниями и др.
Отработка приемов для снятия ступора, двигательного возбуждения, агрессии, нервной дрожи, истерики
Методы защиты от агрессии, негатива, провокаций. Как быстро «придти в норму» и успокоиться
Практика:
Отработка навыков уверенного поведения в конфликтной ситуации
Практические упражнения на управление своим состоянием: техники «дыхание», «изменение субмодальностей», «я-высказывание»
Алгоритм ответа на критику, работа с возражениями
Как признать свою ошибку, если она была, и предложить альтернативный выход из ситуации
Практика:
Техники перевода разговора к возможным вариантам решения: «выбор без выбора», «взятие дополнительных обязательств» и др.
Особенностиработы с тяжелыми оппонентами: («жесткими», «невменяемыми», «упертыми», «не воспитанными», «излишне требовательными», «вечно недовольными», «занудными»)
Практика:
Разбор конфликтных и проблемных ситуаций участников тренинга
Преимущества и недостатки каждой стратегии
Как уменьшить разрушительную силу конфликта и научиться выносить из него пользу
Как защититься от «эмоционального выгорания» в работе с людьми. «Интоксикация людьми»
Приемы саморегуляции и управления эмоциями в конфликтных ситуациях
Практика:
Освоение участниками тренинга методов саморегуляции физиологических и эмоциональных состояний