Описание краткое

Психологи Гарвардского университета доказали, что от интеллекта (IQ) зависит не более 20% успеха деятельности. Решающий фактор, определяющий по-настоящему успешных лидеров — высокий уровень эмоциональной компетенции (EQ). Эмоциональный интеллект — это ресурс, который позволяет распознавать, управлять и использовать свои и чужие эмоции для решения широкого круга задач в управлении, личных коммуникациях, бизнесе. Эмоциями обладают все, и научить их использовать себе во благо — задача нашего тренинга

Цели курса

научиться распознавать, осознавать и управлять своими эмоциями
научиться распознавать эмоции других людей и отработать техники эмоционального общения
научиться и отработать техники эмоционального влияния
научиться использовать модель «эмоционального заражения» для мотивирования окружающих

Метод проведения

Мини-лекции, психологические тренажеры, упражнения на осознание, индивидуальная и командная работа, ролевые игры

Описание полное

Эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект – концепция, структура
Взаимосвязь эмоционального интеллекта и личной эффективности
Параметры эмоционального интеллекта
Модели эмоционального интеллекта
Практикум: Определение уровня развития интеллекта по Х. Гарднеру. Определение уровня эмоционального интеллекта по методике Н. Холла

Модель эмоционального интеллекта Р. Бар-Она

Внутриличностная сфера
Межличностная сфера
Адаптивность
Управление стрессом
Удовлетворенность качеством жизни
Практикум: Колесо жизненного баланса

Управление собственными эмоциями

Осознание собственных эмоций. Инструменты осознания
Практикум: Знакомство с различными эмоциональными состояниями

Выражение эмоций – как смоделировать нужную эмоцию в нужной ситуации
Контроль своих эмоций (раздражения, гнева, уныния, подавленности, растерянности и др.)
Возможности снижения интенсивности негативных переживаний. Последствия подавления эмоций
Способы управления своими эмоциями
Практика: Осознание и управление эмоциональным состоянием
Практика: Выявление и исследование индивидуальных препятствий на пути к достижению эффективных эмоциональных состояний

Эмоции других людей

Определение эмоций других людей. Отслеживание основных индикаторов эмоций
Умения определять причины возникновения той или иной эмоции
Типичные эмоционально-коммуникативные стратегии
Практика: Отработка навыков управления эмоциями при взаимодействии с другими людьми

Эмпатия как возможность понять внутренний мир другого
Практика: Эмпатическое слушание

Типы личности и основные ценности, мотивы и качества каждого типа
Возможные проблемы в общении с каждым эмоционально-коммуникативным типом
Практика: Диагностика ведущего способа эмоционального реагирования участников
Практика: Работа с эмоциями в сложных ситуациях взаимодействия (спор, конфликт)

Эмоциональное влияние

Модель эмоционального влияния: наши эмоциональные послания и ответные реакции
Психокомплексы как мишени влияния
Практика: Техники задавания вопросов и слушания – навыки управления эмоциями другого

Мотивация как двигатель эмоционального состояния человека. Как через воздействие на эмоции пробуждать мотивацию
Подключение конструктивных эмоций для получения результатов
Модель «эмоционального заражения»: как эффективно использовать эмоциональные установки
Практика: Создание атмосферы контакта через трансляции своих эмоций

Завершение тренинга. Супервизия