Описание краткое

Исполнительный директор, как правило, курирует операционное управление компанией, руководя процессами реализации стратегических планов, занимаясь общим управлением бизнес-процессами, а также осуществляя контроль работы отдельных подразделений, от которых в большей степени зависит прибыльность и конкурентоспособность организации. В соответствии с этим построена программа данного курса, в которой подробно рассмотрены вопросы верхнего уровня управления, отдельно изучаются аспекты финансового и правового направления, разбираются способы оценки и контроля системы управления компанией в целом в рамках существующих целевых показателей. Исполнительный директор является руководителем высшего звена, поэтому темы личной эффективности, развития навыков управления изменениями и принятия эффективных управленческих решений имеют большое значение для его успешной профессиональной деятельности и реализации поставленных целей и глубоко рассмотрены в настоящем курсе.

Цели курса

Освоение технологии планирования и координации управленческих процессов

Изучение способов минимизации затрат и поиска скрытых резервов на основе анализа финансово-экономических показателей

Определение оптимальной последовательности действий при реализации изменений в компании

Повышение эффективности управленческих решений

Метод проведения

аудиовизуальные, текстовые материалы, бизнес-тренажеры, вебинары, кейс-стади, групповые дискуссии, поддержка тьютора, тестирование. Также Вы имеете доступ к дополнительным материалам по теме и образцам профессиональных документов

Описание полное

Программа

Реализация корпоративной стратегии:

Слагаемые успешной реализации стратегии:

Структура организации. Стратегические преимущества и недостатки различных организационных структур (А. Томпсон и А. Стрикленд).

Корпоративная культура. Типы организационных культур и их влияние на процесс реализации стратегии.

Система управления. Управление по целям МВО.

Политика, процедуры и правила

Бюджет

Персонал. Программы повышения и развития персонала.

Формы контроля:

Типы систем контроля: рыночный, по выходу, бюрократический, со стороны коллектива

Корректировка стратегии. Реактивный и активный подходы в поведении менеджера при корректировке плана.

Процессное управление:

Применение процессного управления в современном менеджменте

Процессный подход и его преимущества. PDCA или «Цикл Деминга».

Виды бизнес-процессов. Классификация бизнес-процессов: по отношению к клиентам, по отношению к получению добавленной ценности, по уровню подробности рассмотрения, по видам деятельности.

Управление эффективностью с помощью системы сбалансированных показателей (Balanced Scorecard):

Взаимосвязь BSC и стратегии. Внутренний и внешний уровни воздействия системы KPI. Преимущества BSC.

Связь целей. Стратегическая карта.

Принципы построения системы управления эффективностью

Управление бизнес-процессами:

Оценка эффективности бизнес-процессов:

Конфликтные ситуации при распределении ресурсов и полномочий

Регламентация бизнес-процессов. Матрица ответственности.

Показатели эффективности бизнес-процесса

Качественные и количественные методики анализа бизнес-процесса

Качество бизнес-процессов. Матрица показателей качества бизнес-процесса.

Оптимизация бизнес-процессов и этапы ее проведения:

Подготовительный этап

Описание моделей «как есть» и «как должно быть». Анализ бизнес-процессов.

Подготовка и внедрение изменений в процессах

Управление изменениями:

Реализация изменений в компаниях:

Причины начала изменений

Определение объекта изменений

Цель изменений

Методы, этапы и стили управления изменениями:

Подход Дж. Коттера и Фрайлингера и Фишера. Основные этапы реализации программы организационных изменений.

Подход Курта Левина. Побуждение к изменениям, подготовка, осуществление и закрепление изменений.

Модель ADKAR. Индивидуальные походы к управлению изменениями.

Подход «Ориентация на результаты» 4Р. Схема состояний изменений.

Подход «Треугольник изменений». Необходимые компоненты успешного проекта изменений.

Модель ограниченных изменений

Подход «Уравнение изменений» по Д. Глейчеру

Стили управления изменениями

Правовые аспекты деятельности:

Правовая среда и действующая законодательная база

Договорная и претензионная работа. Основные виды договоров и принципы их заключения. Ступени защиты договоров.

Финансово-экономические вопросы управления:

Бюджетное управление:

Финансовая структура компании и принципы ее построения. Уровни и структура бюджетов.

Процессы бюджетирования. Регламенты.

Недостатки бюджетирования и пути их преодоления

Прибыльность и безубыточность компании:

Затраты, прибыль, рентабельность

Показатели рентабельности и порядок проведения анализа

Факторы и резервы роста рентабельности

Расчет показателей и порядок проведения анализа безубыточности

Взаимосвязь безубыточности и рентабельности

Личная эффективность и принятие управленческих решений:

Алгоритм принятия управленческих решений:

Модель Саймона: 6 этапов принятия управленческих решений. Круговая модель.

Инструменты визуализации, облегчающие принятие решений

Принятие решений в условиях неопределенности:

Метод управления рисками

Правила принятия решений в условиях неопределенности

Стиль принятия решения и психологические особенности личности. Личностные профили решений.

Успешный руководитель: личностные черты и компетентность:

Характеристики успешного руководителя по Кенджеми-Ковальски: особенности мышления, умение справляться с агрессией, лидерство в конкретных областях, личностный идеал

Основные управленческие компетенции. Трехмерная модель компетенций руководителя.