Семинары и тренинги - это краткосрочные интенсивные обучающие программы по актуальным тематикам профессионального и личностного роста. Программы семинаров и тренингов ориентированы на получение слушателями конкретных знаний, навыков для немедленного применения их на практике.
Поиск
  
Расширенный поиск  |  Помощь
+7 (926) 535-50-61
+7 (495) 507-10-76
Бесплатная консультация
sveta_restko
Первая цифра в скобках - количество курсов обучения с четко определенной датой проведения. Вторая цифра в скобках - количество всех потенциально доступных курсов обучения. Расписание данных курсов может быть определенно позже, или существует возможность их проведения по индивидуальному запросу.
Управление бизнес-процессами: моделирование, оптимизация, регламентация
Код семинаров и тренингов 381
Раздел Семинары и тренинги
Категория Управление проектами, Процессное управление
Место проведенияМосква
ОтрасльСоцкультбыт
Длительность семинаров и тренингов2 дн. 
Количество часов16 ч. 
ПреподавательКоршак Наталья 
Ближайшее начало занятийпо инд. запросу 
Цена семинаров и тренингов
28200 руб.
 

Описание краткое

Обучившись на семинаре, Вы сможете:

осознанно принимать решения о целесообразности моделирования процессов и регламентации деятельности;
проводить описание и оценку оптимальности бизнес-процессов базового уровня с использованием нотации "Cross functional description";
выбирать достаточную для вашей компании структуру регламентирующих документов;
разрабатывать документы, регламентирующие бизнес-процессы базового уровня, понятные пользователям.

Цели курса

Передать слушателям эффективные методики моделирования, описания и оптимизации бизнес-процессов в соответствии со спецификой предприятия. Каждый этап участники отработают в группах в ходе многочисленных практических упражнений.

Описание полное

Программа семинара

Часть 1. Система регламентации деятельности
Общая структура документов компании
Регламентация трех групп объектов в компании
Организационные единицы: подразделения, должности.
Ресурсы: материальные, финансовые, кадровые и другие.
Бизнес-процессы: процессы верхнего уровня, уровня структурных подразделений и должностного лица.
Категории регламентирующих документов
Нормативные документы.
Организационные документы.
Планово-учетные документы.

Часть 2. Процессный подход к организации деятельности компании
Система координат при анализе и регламентации деятельности
Точка отсчета и параметры деятельности: субъект, объект, предмет, средство, результат.
Уровни процессов деятельности: необходимость и критерии их выделения, бизнес-процессы базового уровня.
Принципиальная схема процессов деятельности коммерческой компании
Основной бизнес-процесс, как полный цикл получения конечного результата - продукта.
Обеспечивающие бизнес-процессы как циклы управления ресурсами компании.
Три уровня управления компанией.
Состав типовых бизнес-процессов в деятельности компании
Типовой состав основного бизнес-процесса.
Процессы стратегического уровня управления.
Объекты и процессы тактического уровня управления.
Принципы и уровни регламентации процессов деятельности: "Политики", "Процедуры", "Рабочие инструкции".

Часть 3. Технологии описания и оценки бизнес-процессов
Нотации (языки) описания бизнес-процессов
Виды и типы нотаций для описания процессов.
Простая и понятная для экспертов - кросс-функциональная нотация (cross functional).
Группа нотаций, позволяющая сложное моделирование - IDEF (IDEF0, IDEF3, DFD, IDEF1x).
Нотации программного средства ARIS (VAD, eEPC).
Описание существующего бизнес-процесса базового уровня
Предварительное описание бизнес-процесса с конечного результата ("Обратный ход").
Проверка правильности описания бизнес-процесса ("Прямой ход").
Практическое занятие: Предварительное описание фрагмента бизнес-процесса базового уровня.
Оценка оптимальности бизнес-процесса базового уровня
Условия и конечный результат оценки оптимальности бизнес-процесса.
Оценка оптимальности последовательности процедур БП.
Оценка оптимальности конечного результата БП.
Оценка оптимальности промежуточных результатов.
Оценка оптимальности планирования, контроля и учета БП.
Практическое занятие: Оценка оптимальности процесса по отдельным критериям и составление рекомендаций по оптимизации
Оптимизация бизнес-процесса базового уровня
Усовершенствование форм передачи данных, планирования, контроля и учета.
Фиксация оснований для принятия управленческих решений.
Изменение состава и последовательности процедур.
Определение областей ответственности за процедуры.
Изменение требований к конечному результату и содержания процедур.
Определение нормативов выполнения.

Часть 4. Технология регламентации деятельности компании
Требования к регламентирующим документам компании
Требования к системе регламентирующих документов со стороны различных категорий пользователей (сотрудников компании).
Требования к системообразующим документам.
Роль и задачи документа, регламентирующего базовый уровень деятельности: Административной инструкции - "Процедуре".
Документы детализирующие требования к сотрудникам.
Разработка Административной инструкции, регламентирующей базовый уровень бизнес-процесса
Структура инструкции и общие требования к тексту.
Раздел "Условия и ограничения".
Раздел "Процедуры выполнения".
Раздел "Контроль за соблюдением".
Раздел "Общие положения".
Практическое занятие: Разработка фрагментов текста Административной инструкции на основе схемы бизнес-процесса.

Целевая аудитория

Сотрудники отделов качества, руководители и специалисты, в обязанности которых входит разработка регламентирующих документов.

Ближайшие курсы
Опрос
Курсы в каких областях для Вас наиболее актуальны ?
Все права защищены, "Akademkurs.ru", © 2008—2024.
При полном или частичном использовании материала
ссылка на сайт Akademkurs.ru обязательна.
Информационный портал.
Образование. Курсы, Семинары, Тренинги. Обучение.
Тел: +7 (926) 535-5061, +7 (495)507-1076