Описание краткое

По данной теме возможны корпоративные программы обучения, направленные на достижение конкретных целей и задач,
стоящих перед Вашей компанией.

Корпоративное обучение сможет придать вашему бизнесу новый импульс,
обеспечить его конкурентоспособность и вывести на качественно иную ступень развития.

Метод проведения

лекционная часть, разбор примеров из практики, решение бизнес-кейсов, индивидуальные и групповые задания.

Описание полное

рограмма курса:
Современный маркетинг

10 глобальных трендов, которые надо учитывать;
К каким будущим вызовам надо быть готовым маркетингу;
5 успешных маркетинговых стратегий: не стоит изобретать велосипед.

Практическое задание: прогноз требуемых маркетинговых компетенций компании

Управление отделом маркетинга

Создание отдела маркетинга с нуля
Совершенствование и развитие структуру маркетинга в компании
Структура отдела маркетинга и расчет численности персонала
Мотивация и стимулирование маркетингового персонала
Особенности поиска и найма успешных маркетологов
Определение и обоснование маркетингового бюджета
Управление изменениями

Практические задания: алгоритм проведения интервью с потенциальным кандидатом и изучения его скрытых мотивов, недостатков и возможностей

Клиентоориентированность и сервис

Понятие потребительской лояльности
Внедрение концепции превосходного сервиса в деятельность компании
Оценка уровня удовлетворенности и лояльности клиентов

Практические задания: разработка оптимальной процедуры оценки удовлетворенности клиентов.

Целевая аудитория

Директора по маркетингу, коммерческие директора, руководители отдела продаж, руководство компании, маркетологи.