Описание краткое

Программа знакомит с теоретическими основами и применением универсальной системы показателей, а также помогает получить умения и навыки по разработке персональной и организационной сбалансированной системы показателей.

Описание полное

ПРОГРАММА КУРСА


Тема 1. Введение в универсальную систему показателей деятельности (Total Performance Scorecard, TPS)
Лекционный материал:
Элементы и принципы TPS. Личная и организационная BSC. Глобальное управление качеством (TQM). Управление результативностью и компетенциями. Цикл обучения Колби. Цикл и спираль TPS.


Тема 2. Личная сбалансированная система показателей
Лекционный материал:
Этап 1 цикла TPS. Личная сбалансированная система показателей (PBSC). Перспективы. Вопросы к PBSC. Личные - миссия, видение, ключевые роли. Примеры. Комплексное упражнение на дыхание и молчание. Личные ключевые факторы успеха, цели, связи между целями, показатели. Личные действия по совершенствованию. Примеры. Согласование своего поведения с личными стремлениями.
Практическое занятие: Разработка примера личной миссии, видения и ключевых ролей. Рассмотрение разработанных примеров. Разработка примера PBSC. Рассмотрение примеров PBSC.


Тема 3. Организационная система показателей
Лекционный материал:
Организационная сбалансированная система показателей (ОBSC). Стандартные перспективы. Структура OBSC. Связь между элементами OBSC. Пример миссии, видения, базовых ценностей. Установление баланса между целями личности и общими целями организации.
Практическое занятие: Разработка примера организационной миссии, видения и базовых ценностей. Рассмотрение разработанных примеров. Разработка примера ОBSC. Рассмотрение примеров ОBSC.


Тема 4. Применение универсальной системы показателей
Лекционный материал:
Этап 2 цикла TPS. Информирование и связывание компонентов сбалансированной системы показателей. Этап 3 цикла TPS. Совершенствование. Выбор процессов. Анализ, оценка и стандартизация процессов. Модели и регламенты процессов. Управление рисками. Связь информационных технологий и BSC. Этап 4 цикла TPS. Развитие. Управление талантами. Цикл развития. Принципы управления персоналом. Подготовка профилей компетенций. Профессиональные компетенции. Коучинг. Аттестация. Развитие профессиональной компетенции. Этап 5 цикла TPS. Анализ и обучение. Цикл обучения Колби и соответствующие стили обучения. Командная работа. Элементы командной работы. Организация команды и роли в команде. Развитие команды. Межличностные коммуникации. Коммуникативный процесс. Оценка команды. Непрерывное совершенствование. Команды по совершенствованию. Управление изменениями.


Тема 5. Автоматизация PBSC и OBSC
Лекционный материал:
Программная реализация BSC-методологии. Требования к программному обеспечению. Технические особенности. Интеграция с другими системами. 1С:ABIS.BSC. Сбалансированная система показателей на платформе 1С:Предприятие 8.0. Возможности ABIS.BSC. Функции прикладной BSC-системы. Технология создания PBSC и OBSC в ABIS.BSC.



Итоговый тест по курсу-тренингу

Целевая аудитория

Программа курса-тренинга основана на многолетнем опыте проведения консалтинговых проектов по построению систем показателей деятельности российских предприятий и рекомендуется для руководителей предприятий и подразделений.