Описание краткое

В программе: основы конфликтологии, делопроизводство для секретарей, основы бизнес-этикета, особенности делового общения, основы тайм-менеджмента, отработка навыков планирования, телефонная беседа и др.

Результаты обучения

В результате курса «Профессиональный секретарь» Вы:
Станете незаменимым помощником руководителя и первоклассным специалистом секретарского дела
Умеете обеспечивать продуктивную работу и жизнедеятельность современного офиса
Понимаете практику договорной работы, основы делопроизводства и документирования
Аккуратно и грамотно работаете с документами и конфиденциальной информацией
Правильно расставляете приоритеты при планировании рабочего дня руководителя и эффективно используете технические средства для организации графиков работы руководителя
Умело организуете деловые мероприятия и совещания
Эффективно выстраиваете взаимоотношения с руководителем и коллегами, правильно понимаете и полно выполняете поручения
Умеете работать в условиях многозадачности, управлять своим эмоциональным состоянием и стрессами, конфликтными ситуациями
Владеете навыками делового этикета и делового протокола
Получаете все необходимые компетенции для эффективной работы секретарем-помощником руководителя

Описание полное

Секретарь – одна из самых востребованных профессий на рынке труда. В ней ценится ответственность, организованность, пунктуальность, исполнительность. Хотите стать «правой рукой» руководителя, незаменимым и квалифицированным помощником? Пройдите курс повышения квалификации «Профессиональный секретарь» и повысьте свои компетенции и профессиональный уровень во всех аспектах работы секретаря! Вы узнаете новые приемы планирования рабочего времени руководителя, научитесь эффективно работать с документами, освоите основы архивного дела для секретаря, составления документации, овладеете методами эффективной коммуникации с руководителем и посетителями и др.

Целевая аудитория

Секретари-помощники руководителей
Секретари-референты
Секретари-администраторы
Секретари на ресепшн
Офис-менеджеры
Секретари подразделений
Ассистенты отделов
Все заинтересованные специалисты