Описание краткое

Необходимость обращения к помощи визуального мерчендайзинга продиктована усложнившейся конкурентной борьбой за каждого клиента. Клиент, словно фотограф, оценивает Ваш магазин в течение нескольких секунд. Мерчендайзинг - это «Безмолвный продавец», он не только предоставляет готовые комплекты одежды, он создает необходимую атмосферу и эмоцию, за которой клиент возвращается снова и снова. Мы РАССКАЖЕМ, ПОКАЖЕМ, НАУЧИМ Вас всем «трюкам» визуального мерчендайзинга в Fashion-индустрии.

Метод проведения

Спецкурс состоит из 2 частей:

2-хдневной программы «Визуальный мерчендайзинг в Fashion-индустрии: теория и практика»
Практического занятия в магазине одежды.

Описание полное

Программа курса

1-2 день
Визуальный мерчендайзинг

Мерчендайзинг. Определение, основные принципы, цели и функции
Что такое мерчендайзинг? История возникновение мерчендайзинга.
Для чего необходим мерчендайзинг в магазине?
С какого момента создания магазина, подключается VM*?
Каковы функции, цели и задачи мерчендайзинга?
Чем отличается мерчендайзинг в Fashion магазине от магазина FMCG?
Какие выгоды можно получить, используя мерчендайзинг?
Какими инструментами должен владеть специалист по VM?
Модель действия визуального мерчендайзинга.
Какие правила мерчендайзинга нельзя игнорировать?
Насколько важно соблюдать основные правила VM?
* визуальный мерчендайзинг

Мерчендайзинг в разных сегментах fashion рынка: Lux, Bridge, Mass-market
Мерчендайзинг - один из ключевых коммуникаций брэнда.
Дизайн интерьера. Влияние интерьера и экстерьера на восприятие брэнда.
Как определить целевую аудиторию и отразить ее в презентации товара?
Какие отличительные характеристики имеет мерчендайзинг в различных сегментах Fashion рынка?
Практическое задание

Планировка торгового пространства
Как правильно спланировать и распределить оборудование в магазине?
Какие типы и виды оборудования используются в fashion магазинах?
В чем преимущества островного и настенного оборудования?
Правила расстановки настенного оборудования.
Правила расстановки островного оборудования.
Где можно заказать оборудование?
Практическое задание

Зонирование торгового пространства
Как выявить главные точки продаж в торговом зале?
Как правильно расположить все группы товара в магазине?
Расчет вместимости товара в магазине.
Практическое задание

Трекинг торгового пространства
Как выявить «холодные» и «горячие» зоны продаж в магазине?
Благодаря каким инструментам можно перевести «холодную» зону в «теплую»?
Зоны импульсных покупок – где они?
Как манипулировать покупательским движением внутри магазина?
Практическое задание

Освещение магазина, витрины
Виды и способы освещения.
Какие виды дефектов существуют в работе с освещением, способы их корректировки?
Как можно манипулировать клиентом с помощью особенностей освещения?

Витрины
Какие типы и виды витрин существуют?
В чем заключается специфика работы в витринной части магазина?
Правила оформления витрин
Этапы оформления витрин;
Расчет стоимости витрины;
Разработка рекомендаций по оформлению витрин для магазинов;
«на ошибках учатся» - обсуждение витрин с ошибками.
Практическое задание

Манекены
Роль манекенов в увеличении прибыли;
Особенности представления товара на манекенах, торсах;
Основные законы композиции при оформлении манекенов;
Композиция манекенов в витрине (группы манекенов);
«на ошибках учатся» - обсуждение фото манекенов с ошибками.
Практическое задание

Выкладка товара в магазине
Выкладка товара в магазине женской одежды.
Выкладка товара в магазине мужской одежды.
Выкладка товара в магазине детской одежды.
Выкладка товара в магазине обуви, аксессуарной группы.
Практическое задание

«Трюки VM» для увеличения объема продаж в магазине
Что должен делать мерчендайзер, когда поставки товара задерживаются?
Какие действия должен предпринять мерчендайзер, если магазин переполнен товаром?
Как стимулировать покупателя именно к той покупке, в которой наиболее всего заинтересован магазин?
Как можно увеличить продажи с помощью мерчендайзинга?
Зависит ли объем товара в магазине от объема продаж?

POS-материалы
Роль POS-материалов в магазине.
Визуализация философии брэнда.

Аромо-коммуникации, аудио-коммуникации
Как влияет музыка и запах в магазине на покупателя?
Зависит ли выбор ритма музыки от сегмента рынка (lux, bridge, mass-market) представляемого товара?

Merchandasing book, планограммы
Структура создания Merchbook.
Отличительные черты между Merchbook и Brandbook.
Виды планограмм (рекомендации по размещению нового товара).
Структура создания планограмм.

Построение бюджета и отчетность
Планирование бюджета отдела VM.
Документы для контроля магазина.

Обучение продавцов основам VM
Зачем персонал должен знать правила VM?
Какие функции VM должен выполнять продавец?

Практика
Выезд в Торговый центр, анализ витрин и торгового пространства магазинов.
Работа с материалами (фото, дизайн-проекты магазинов) участников курса. Ответы на вопросы.


3 день
Практическое занятие

Практическое занятие будет проходить в магазине одежды. Благодаря этому занятию, Вы сможете закрепить знания, полученные в течении 2-х предыдущих дней курса, самостоятельно осуществить выкладку товара, поработать с манекенами. Длительность курса: 6 академических часов.

Программа

Изучение ассортимента, определение ЦА, выявление сегмента магазина;
Определение основного покупательского потока, выявление холодныхгорячих зон;
Работа с освещением магазина;
Выкладка товара, согласно п.1.;
Оформление манекеновманекенных групп;
Работа с витриной;
Защита проделанной работы.

Целевая аудитория

представители моно- и мультибрэндовых розничных магазинов сегментов Mass-market, Bridge, lux в Fashion индустрии:

Директора;
Категорийные менеджеры;
Руководители отдела и специалисты по визуальному мерчендайзингу;
Управляющие магазином;
Старшие менеджеры.