Описание краткое

От сотрудников кадровых подразделений часто можно услышать, что после собеседования остается впечатление игры — вопросы и ответы спланированы и отрепетированы заранее, и реальную картину увидеть так и не удается. Чтобы правильно оценить кандидата и сотрудника, нужно четко определить критерии оценки, адекватный оценочный инструментарий, который нужно уметь грамотно использовать

Цели курса

научиться выбирать вид интервью в зависимости от целей должности
научиться применять различные методики при проведении интервью
использовать на практике и интерпретировать результаты различных методик оценки
получить знания, которые помогут четко и наиболее объективно оценивать соответствие должности опыта, компетенций, личностных качеств и моделей поведения

Метод проведения

Лекции, групповые упражнения и обсуждения, индивидуальная работа, ролевая игра, рассмотрение кейсов, обсуждение конкретных вопросов участников тренинга

Описание полное

Программа:
Введение

Классификация интервью
Подготовка к интервью: постановка целей и задач, определение критериев, работа с документами, Компетенции и параметры оценки
Выбор форм и методов интервью
Техники завершения интервью
Ошибки при проведении интервью
Структурированное интервью

Вакансии, для которых лучше использовать структурированное интервью
Какие показатели можно оценить методом структурированного интервью
Темы для собеседования
Типы вопросов для структурированного интервью, последовательность вопросов
Практика: Топ-20 универсальных вопросов

Ситуационное интервью (Кейс-интервью)

Назначение ситуационного интервью
Перечень компетенций и характеристик, которые можно выявить и оценить с помощью кейса
Как составить кейс. Вопросы для кейс-интервью
Оценка полученных по кейсу ответов на соответствие требованиям должности
Сложные моменты кейс-интервью
Практика: Составление кейса для интервью

Поведенческое интервью (интервью по компетенциям)

Модели поведения, важные для оцениваемой должности
Проекция моделей из прошлого в настоящее и оценка их соответствия требованиям должности
Структура и принципы интервью
Принятие решения
Практика: Вопросы, которые помогут выявить поведенческую реакцию в определенных условиях

Стрессовое интервью

Корректное, или критичное стресс-интервью: приемы
Некорректное интервью: приемы
Вопросы для стресс-интервью. Отличие жестких вопросов от неэтичных
Провоцирующие вопросы, проверочные тесты
«Подводные камни» стресс-интервью
Как грамотно выходить из стресс-интервью
Минусы метода
Практика: Моделирование стресс-интервью

Проективное интервью

Преимущества и недостатки проективных методик
Черты, модели поведения, компетенции и характеристики, которые оцениваются с помощью проекции
Составление проективных вопросов
Интерпретация полученных ответов и определение их соответствия требованиям должности
Сложные и спорные моменты при ведении проективного интервью
Примеры: Проективные вопросы на выявление основных личностных характеристик кандидата
Практика: Моделирование проективного интервью

Результаты интервью: как систематизировать и использовать полученную информацию