Описание краткое

BPM-практика (Business Process Management, управление процессами) является подходом, который позволяет не только описать и зафиксировать процессную модель — как функционирует компания, но и используется для оптимизации процессов: снижение стоимости и времени процессов, повышение качества их исполнения. На тренинге будут рассмотрены наиболее эффективные в условиях кризиса методы оптимизации процессов — Activity Based Costing, Sixsigma, бережливое производство, benchmarking, Kaizen

Цели курса

рассмотреть технологии описания и оптимизации процессов
приобрести практические навыки выделения, декомпозиции, моделирования и оптимизации процессов
рассмотреть инструменты сокращения затрат и минимизации потерь

Метод проведения

Интерактивный семинар-тренинг (с обсуждениями и ответами на вопросы), практические индивидуальные и групповые кейсы

Описание полное

Программа:
Концепция управления бизнес и производственными процессами

Процессный и функциональный подходы управления
Стратегическое управление процессами
Связь стратегических целей компании с процессной структурой
Изменения процессной структуры в условиях кризиса
Практика:
Изменение процессной структуры в условиях кризиса
Разработка плана оптимизации процессов слушателей

Процесс

Процесс и его окружение
Классификация процессов
Практика:
1-й уровень основных процессов
Уровни описания процессов

KPI процесса и система мотивации
Практика:
KPI процессов

Технология стандартизации и управления бизнес-процессами
Описание и регламентация процессов

Нотации и инструментальные средства моделирования
Технология описания процессов
Практика:
Выделение и наименование процессов

Описание процессов
Эталонные и референтные модели процессов
Организация Проекта по описанию процесса
Оптимизация процессов

Классификация проблемности процессов
Задача оптимизации процесса (показатели процессов, критерии оптимизации)
Направления оптимизации процессов (улучшение, бенчмаркинг, реинжиниринг)
Оптимизация основных процессов, сквозных процессов, процессов нижних уровней
Методология компании Deloitte — увеличение стоимости компании, примеры проектов
Подход компании Toyota к оптимизации процессов
Методики Six sigma, Activity Based Costing
Подходы «бережливое производство»
Практика:
Анализ применимости подходов и методов оптимизации процессов в компаниях слушателей
Организация проекта «Снижение затрат»
Организация проектов «Снижение потерь на базе подхода «бережливое производство»