Семинары и тренинги - это краткосрочные интенсивные обучающие программы по актуальным тематикам профессионального и личностного роста. Программы семинаров и тренингов ориентированы на получение слушателями конкретных знаний, навыков для немедленного применения их на практике.
Поиск
  
Расширенный поиск  |  Помощь
+7 (926) 535-50-61
+7 (495) 507-10-76
Бесплатная консультация
sveta_restko
Первая цифра в скобках - количество курсов обучения с четко определенной датой проведения. Вторая цифра в скобках - количество всех потенциально доступных курсов обучения. Расписание данных курсов может быть определенно позже, или существует возможность их проведения по индивидуальному запросу.
Директор торгово-офисного центра
Код семинаров и тренингов 1378
Раздел Семинары и тренинги
Категория Эффективный руководитель и ТОП-Менеджер
Место проведенияМосква
ОтрасльТорговля
Длительность семинаров и тренингов5 дн. 
Количество часов36 ч. 
Преподаватель 
Ближайшее начало занятийпо инд. запросу 
Цена семинаров и тренингов
44400 руб.
 

Описание краткое

Курс «Директор торгово-офисного центра» ориентирован на руководителей торговых и многофункциональных центров. Комплексная подготовка управленцев включает необходимые маркетинговые инструменты, навыки по брокериджу торговых площадей; слушатели узнают, что такое правильная структура многофункционального центра и каковы возможности ее корректировки; познакомятся с необходимыми аспектами технической эксплуатации, освоят тонкости сервисного подхода. В рамках семинара по личной эффективности участники сформируют собственный, индивидуальный стиль работы.


Цена действительна только в случае заблаговременной оплаты за 15-30
дней до начала проведения (просьба уточнять у менеджера).
Изменение сроков и возврат денежных средств по причине Заказчика не производится.
В случае более поздней оплаты данную цену необходимо умножить на 1,2

Описание полное

Программа семинара
Время проведения: 09:00 - 16:15

МАРКЕТИНГОВАЯ КОНЦЕПЦИЯ И ПРАКТИКА РЕАЛИЗАЦИИ ОБЪЕКТОВ КОММЕРЧЕСКОЙ НЕДВИЖИМОСТИ


Офисные центры (ОЦ)
Исследование рынка. Анализ конкурентной среды. Перспективы и тенденции на будущее
Создание уникальной идеи. Отстройка от конкурентов
Специфика архитектурных решений
Систематизация типов офисных центров (технические спецификации)
Формирование базовой ставки аренды
Написание концепции продвижения объекта. Поиск сбалансированного портфеля арендаторов
Принципы наполнения офисных площадей, эффективное взаимодействие с арендаторами
Документальное сопровождение процессов - правоустанавливающие документы, виды договоров аренды, предварительный договор
Выстраивание эффективных отношений между всеми сторонами процесса (инвестор, девелопер, продавец, управляющая организация)
Стадия подписания договора. Выполнение обязательств. Юридическое сопровождение взаимодействия с арендаторами в процессе эксплуатации объекта
Методика определения размера арендной платы
Торговые центры (ТЦ)
Исследование рынка. Анализ конкурентной среды. Перспективы и тенденции на будущее
Создание уникальной идеи. Отстройка от конкурентов
Предпродажная подготовка, технические спецификации ключевых арендаторов
Создание технологической концепции. Специфика архитектурных решений
Написание концепции продвижения объекта. Поиск сбалансированного портфеля арендаторов
Формирование арендных ставок
Выстраивание эффективных отношений с ключевыми арендаторами
Подготовка торгового плана
Документальное сопровождение процессов - правоустанавливающие документы, виды договоров аренды, предварительный договор
Стадия подписания договора. Выполнение обязательств. Договор с учетом процента от оборота
Мультифункциональные Комплексы (МФК)
Понятие и классификация МФК
Создание уникальной идеи МФК, поиск оптимальной комбинации функций
Архитектурный концепт
Специфика наполнения
СИСТЕМНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ И ПРОДВИЖЕНИЕ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОГО КОМПЛЕКСА


История создания формата ТЦ. МФК сегодня: торгово-развлекательный центр (ТРЦ), торгово-офисный центр (ТОЦ) и т.д.
История возникновения понятия товарного направления ТРЦ
Классификация ТРЦ
Обязательные и дополнительные (сопутствующие) функции
Обеспечение максимальной заполненности арендных площадей. Основные правила результативного поиска, отбора и размещения арендаторов
ТОЦ – виды, классы, преимущества, тенденции. Примеры успешного российского опыта
Детальное планирование зон МФК (входы и выходы, парковка, «горячие» и «мертвые» зоны и т.д.). Поиск лучшего сочетания используемых и технических площадей. Технология оживления «мертвых» зон
Способы мотивации менеджеров по аренде. Потенциал достижения сверхприбыли
Якорные арендаторы. Грамотное управление клиентскими потоками. Зоны концентрации потенциальных покупателей
Понятная и удобная для покупателей навигация и качественное информирование
Услуги для арендаторов офисных помещений
Услуги для посетителей: обязательные и дополнительные
Планирование зон общепита и развлечений
Создание зрительной привлекательности МФК. Значение цвета, формы и композиции в создании привлекательного имиджа здания. Анализ успешного опыта Европы и США
Событийный менеджмент в маркетинговых целях
Постулаты переговорного процесса с арендаторами. Обоснование цены. Техники противостояния манипуляциям
ТЕХНИЧЕСКАЯ ЭКСПЛУАТАЦИЯ. ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ ПРОГРАММА


Цели технического обслуживания
Описание конструктива, объемно-планировочных решений, инженерно-технических систем зданий
Основные требования технического регламента о безопасности зданий и сооружений
Ответственность за нарушение правил, связанных с эксплуатацией зданий
Система технического содержания здания
Основные методы обслуживания зданий
Техническое обслуживание и ремонт
Программы технического содержания здания
Плановые работы и техническое обслуживание (ППР и ТО)
Проведение осмотров здания, сезонная эксплуатация
Неплановое оперативное и аварийное обслуживание
Заявочный сервис
Плановый текущий ремонт
Ведение первичного документального учета операций
Практикум: Разработка производственной программы
Структура производственной программы
Нормативные документы, определяющие базовый уровень технического содержания
Определение нормативных трудозатрат санитарного и технического содержания
Определение нормативного количества инструментов
Определение нормативного количества материалов
Определение нормативного количества средств охраны труда
Определение нормативного объема твердых коммунальных отходов
Перечень сборников нормативных затрат
БИЗНЕС-МОДЕЛЬ УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ


Комплекс недвижимости как Объект управления
Управляющий директор: статус, зоны ответственности, основные компетенции. Контракт с Управляющим директором- «подводные рифы» и «подушки безопасности»
Разработка функционально-организационной структуры и штатного расписания УК
Положение о службе эксплуатации. Приемка объекта в эксплуатацию. Регламенты техобслуживания, необходимая техническая документация. Управление потребляемыми коммунальными ресурсами. Диспетчеризация комплекса
Кейс: Как сэкономить расходы комплекса на потребление коммунальных услуг – воды, электроэнергии, теплоэнергии
Определение концепции уборки – плюсы и минусы собственной клининговой службы. Критерии качества уборки и механизмы контроля. Регламенты уборки, дифференциация по зонам. Уборка и содержание территории, контроль качества. Особенности уборки ТЦ и ТРК
Озеленение МОПов и ландшафтный дизайн. Особенности планировки территории и необходимые техусловия
Охрана и безопасность комплекса. Своя служба или ЧОП. Концепции охраны и безопасности комплекса. Контроль доступа, разделение потоков посетителей. Управление паркингом. Бесплатная наземная парковка. Платный подземный паркинг. Система видеонаблюдения, автоматизация бизнес-процессов
Служба Строительного надзора за проведением ремонтных работ. Хранение технической документации, ее своевременная актуализация
Служба Ресепшн. Функции, численность, требования к персоналу. Локация, оборудование, необходимая информация. Регламентация процесса взаимодействия с ЧОП, СЭ
Навигация комплекса. Главное правило навигации – простота и удобство ориентации. Этапность и сроки выполнения работ. Разработка концепции и проекта. Индивидуальность. Навигация внешняя. Навигация внутренняя. Ключевые требования
Кейс: Разработка навигации на прилегающей территории Комплекса
Коммерческое управление. Планы продажи/аренды отдела и индивидуальные планы менеджеров. Система отчетности, дифференциация по приоритетности и срочности задач. Управление дебиторской задолженностью
Отдел маркетинга и PR. Маркетинговая стратегия. Медиа-планирование. Его основные разделы. Анализ конкурентной среды, обоснование ценообразования. Анализ целевой аудитории, программы лояльности клиентов. Разработка сайта компании
Бюджетирование. Доходная часть бюджета, дополнительные источники получения дохода. Особенности составления бюджета УК при управлении имуществом одного собственника, показатели эффективности работы компании
Мотивация персонала. Методики оценки работников по ключевым показателям эффективности (KPI)
Роль Управляющего директора. Коммуникативные аспекты представительской функции директора. Взаимодействие с контролирующими органами, с арендаторами, с собственниками, с партнерами.
Развитие управленческой эффективности руководителя
Виды договоров, применяемые при комплексном управлении МФК

Целевая аудитория

руководители торговых и офисных центров, руководители девелоперских и строительных организаций, руководители управляющих компаний по управлению коммерческой недвижимостью; специалисты, которые собираются стать руководителями торгово-офисных центров или компаний по управлению коммерческой недвижимостью, руководители управляющих компаний по управлению многоквартирной недвижимостью, желающие выйти на рынок управления коммерческой недвижимостью; руководители управляющих компаний по управлению коттеджными поселками, имеющие на своей территории объекты коммерческой недвижимости

Ближайшие курсы
Опрос
Курсы в каких областях для Вас наиболее актуальны ?
Все права защищены, "Akademkurs.ru", © 2008—2024.
При полном или частичном использовании материала
ссылка на сайт Akademkurs.ru обязательна.
Информационный портал.
Образование. Курсы, Семинары, Тренинги. Обучение.
Тел: +7 (926) 535-5061, +7 (495)507-1076