Описание краткое

Вопросам обеспечения качества уделяют много внимания приверженцы всех подходов в менеджменте. Рассматривая его как бизнес-процесс, «встроенный» в упорядоченную работу всего предприятия, можно добиться высоких результатов. Классический подход к обучению управлению качеством на производстве акцентирует внимание на стратегии и точном, очень грамотном вмешательстве в последовательность действий. Специальная программа поможет понять, как этот принцип реализуется на практике и чем он может быть полезен.
В нашей школе слушатели не только изучают сущность и инструментарий реализации проектных циклов. На курсах управления качеством на производстве дается анализ недостатков привычной работы «по целям»: сложности с формулировкой и выбором показателей, их интерпретацией. Мы поможем наладить бизнес-процессы с помощью циклов Деминга-Шухарта (PDCA/PDSA), «увязать» текущее состояние системы и требования к ней. На тренинге по управлению качеством изучаются и инструменты диагностирования. Это необходимо, чтобы вмешательства в процесс не стали чрезмерными и не навредили. Наши программы ? это современные, нужные знания и их практическая «отработка».

Цена действительна только в случае оплаты не менее чем за 30 дней до начала мероприятия (просьба уточнять у менеджера).
Изменение сроков и возврат денежных средств по причине Заказчика не производится.
В случае более поздней оплаты данную цену необходимо умножить на 1,2

Описание полное

Программа семинара
Время проведения: 09:00 - 16:15

Решение проблем бизнес-процессов и их улучшение с помощью проектных циклов: PDCA/PDSA, G8D «6 сигма». Классические инструменты менеджмента качества для реализации проектных циклов.
Появление процессного подхода в менеджменте. В чем его особенности, преимущества и недостатки по сравнению с другими формами управления?
Управление по целям – что не так? Неочевидные проблемы целевых показателей.
Модель процессного подхода, основанная на настройке выхода процесса на требования потребителей процесса.
Операциональность определений. Путь к единому пониманию текущего состояния процесса относительно требований.
Стратегия корректирующих и предупреждающих действий при управлении процессом. Анализ «голоса процесса» для реализации предупреждающей стратегии выполнения требований
Инструменты диагностики для правильного вмешательства в процесс.
Почему «излишнее вмешательство» в процесс наносит не меньший вред, чем несвоевременная настройка процесса на требования? Граница между «излишним вмешательством» и «несвоевременностью настройки».