Описание краткое

Управление и контроль исполнения начинается с понимания подчиненными поставленных перед ними задач. Статистика показывает, что персонал совершает до 90% ошибок из-за неумения руководителя правильно делегировать и донести цели и задачи до своих подчиненных

Эта программа является частью Интенсив-курс руководителя: формирование команд, проведение совещаний, управление исполнением

Цели курса

Овладеть инструментами и технологиями делегирования, исполнения задач подчиненными и и получения необходимых результатов

Метод проведения

Необходимая теория, групповые и индивидуальные упражнения, кейсы

Описание полное

Программа:
Делегирование

Функции, подлежащие и не подлежащие делегированию
Выбор задачи для делегирования, выделение подзадач
Определение рамок делегирования
Этапы делегирования
Методы делегирования:
метод постановки общих задач
метод детального инструктирования
метод параллельного поручения задания
метод параллельной организации работ
применимость каждого метода
Практика: Отработка применимости методов делегирования в различных ситуациях
Постановка задач подчиненным

Пошаговое планирование: от цели к задачам, от задач к конечному результату
Общие обязательные действия при постановке задач
Ранжирование приоритетности задач
Согласование задач
Методика ежемесячного планирования поручений с учетом зон ответственности сотрудника
Практика: Деловая игра «Матрица задач сотрудников и подразделений на месяц»
Распоряжение и инструкции: расстановка акцентов, выработка схем и правил
Правила проверки понимания
Способы достижение «психологического принятия» задачи
Практика: «Мотивирующая» беседа с подчиненными по постановке задач. Проверка понимания задачи
Обеспечение исполнения

Факторы, вызывающие мотивированность и демотивированность
Индивидуальный подход к мотивированию подчиненных
Согласованность ожиданий руководителя и подчиненных – как избежать противоречий
Причины несоотвествия результатов заданным целям
Практика: Формируем правила работающей критики
Контроль исполнения и оценка эффективности

Частота и формы контроля
Итоговый и промежуточный контроль
Оценка эффективности
Практика: Выбор вида контроля в зависимости от типа поставленной задачи