Описание краткое

Современному руководителю рано или поздно приходится сталкиваться с различного рода экстремальными ситуациями, требующими быстрых, точных, нешаблонных решений. Одни проходят их с успехом, а других ситуация «ломает». На нашем тренинге Управления в экстремальных ситуациях Вы научитесь видеть возможности и решения даже в тех жизненных ситуациях, где привычное мышление заводит в тупик. Сможете осознать, какие ситуации являются экстремальными именно для Вас, научитесь грамотно вести себя в экстремальной ситуации, избегать потерь и последствий

Цели курса

научить приемам эффективного управления и лидерства в экстремальной ситуации
научить приемам активной саморегуляции, формирования эмоциональной устойчивости к экстремальным условиям, способности быстро снимать последствия перенапряжения

Метод проведения

Лекции, практикумы, упражнения, использование оригинальных деловых игр

Описание полное

Программа:
Принципиальное отличие экстремальной ситуации от штатной или кризисной

Признаки экстремальной ситуации

«Высокая цена» вопроса
Наличие отягчающих обстоятельств
Острый дефицит времени, срыв сроков. Выход из графика
Недостаток сил и средств
Кажущаяся безвыходность положения, т.е. все стандартные варианты решения проблемы ситуацию не спасают
Практика: Экстрим-тест для выявления рисков, связанных с экстремальными ситуациями

Методы управления сотрудниками в экстремальных условиях

Психология управления сотрудниками в экстремальных условиях
Экстремально-психологический потенциал сотрудников
Коррекция психологических ценностей и мотивация сотрудников
Регулирование коммуникативных процессов. Управление слухами
Методы профилактики и разрешения конфликтов
Практикум мотивации в экстремальных условиях
Практикум действенной критики
Коммуникационный практикум «плохие новости»

Принятие управленческих решений в экстремальных ситуациях

Механизм выработки управленческих решений
- установление целесообразности действий
- логическое планирование деятельности
- выработка программы действий
Этапы качественных управленческих решений
- анализ исходных данных, формирование замысла
- построение решения
- принятие окончательного варианта решения и доведение его до исполнителей
- контроль за исполнением
Принятие решения
- логико-волевой акт окончательного выбора варианта действий
- доведение варианта решения до исполнителей
- четкое предписание ролевого участия
Практикум выработки и принятия управленческих решений в экстремальной ситуации

Личность руководителя в экстремальной ситуации

Профессиональная компетентность руководителя
Роль лидера
Внутренняя личная готовность к действиям
- осмысление происходящего и адекватная оценка обстановки
- представление плана действий и его реальная применимость
- уверенность в успешности предпринимаемых действий
- уверенность в себе, коллегах, ресурсах
- оптимальный уровень эмоционального напряжения
- самоконтроль и самоуправление
Практика: Ваши стили руководства в экстремальной ситуации

Психологическая и эмоциональная устойчивость в экстремальных ситуациях

Психологическая характеристика состояний человека в экстремальной ситуации (паника, шок, ступор, двигательное возбуждение, истерика, агрессия)

Свойства личности, определяющие поведение человека в экстремальной ситуации

Определение уровня нервно-психической устойчивости с помощью методики «Прогноз»
Определение личностного ресурса для преодоления последствий экстремальных ситуаций с помощью методики К.Рифф «Шкалы психологического благополучия»
Практикум по определению индивидуальной стратегии поведения в экстремальных условиях деятельности
Определение индивидуальных способов совладания с трудной жизненной ситуацией (копинг-стратегии) с помощью методики WCQ

Конфронтация
Дистанцирование
Самоконтроль
Поиск поддержки
Принятие ответственности
Избегание
Планирование решения проблемы
Положительная переоценка
Определение ведущих механизмов психологических защит (регрессия, отрицание, подавление, компенсация, проекция, замещение и т.д.)

Методы саморегуляции психических состояний

Практикум по управлению эмоциями. Техники управления сильными эмоциями (страх и гнев). Приемы защиты от эмоционального нападения
Управление вниманием (освоение приемов концентрации и переключения внимания)
Освоение приемов регуляция мышечного стереотипа («маска релаксации», общее мышечное расслабление)
Освоение дыхательных техник (медитация на дыхании, полное дыхание)
Освоение антистрессовой экспресс-методики «Ключ» Х.Алиева
Техники экстренной психологической помощи в экстремальной ситуации (приемы психологической помощи для снятия ступора, двигательного возбуждения, агрессии, нервной дрожи, истерики)